ABSTRACT
El objetivo es adaptar y analizar las propiedades psicométricas de Copenhagen Burnout Inventory (CBI) en operadoras de la línea telefónica de violencia familiar (Perú). Se realizaron dos mediciones en la misma población (n=160). Se aplicó traducción – traducción inversa. La consistencia interna se analizó mediante el alfa de Cronbach, correlación ítem-total corregida y el coeficiente omega. Se aplicó testeo-retesteo en la segunda medición. La validez convergente se analizó con correlaciones de Pearson para Estrés Traumático Secundario, Estrés Percibido Agudo y la escala del Miedo al Covid-19. El análisis confirmatorio mostró que la mejor solución es la de los tres factores correlacionados. Respecto de la confiabilidad, se obtuvieron coeficientes adecuados (alfa: >.82, omega: >.91 y correlación intraclase: >.66). Las escalas del CBI mostraron correlación con el Estrés Traumático Secundario, Estrés Percibido Agudo y la escala del Miedo al Covid-19, y también con el autorreporte de salud, aunque solo el burnout relacionado al trabajo se asoció con el volumen de trabajo. Como resultado, el CBI muestra excelentes propiedades psicométricas.Alternate :The goal is to adapt and analyze the psychometric properties of the Copenhagen Burnout Inventory (CBI) in workers of the national domestic violence helpline (Peru). Two measurements were taken in the same population (n=160). Translation-back translation was applied. Internal consistency was assessed with Cronbach’s alpha, corrected Item-Total Correlation and omega coefficient. Test-retest was performed in the second measurement. Convergent validity was examined with Pearson correlations with the Secondary Traumatic Stress Scale, the Perceived Stress Scale, and the Fear of Covid-19 Scale. Confirmatory Factor Analysis confirmed that the three-correlated factor model has the best fit. Regarding reliability, adequate coefficients were found (alpha: >.82, omega: >.91 and intraclass correlation: > .66). The CBI scales are correlated with the Secondary Traumatic Stress Scale, the Perceived Stress Scale, and the Fear of Covid-19 Scale, and they are also significantly associated with self-reported health status, but only work-related burnout is associated with self-reported workload. As a result, the CBI shows excellent psychometric properties.Alternate :L’objectif est d’adapter et d’analyser les propriétés psychométriques du Copenhagen Burnout Inventory (CBI) chez les opérateurs de la hotline contre la violence familiale (Pérou). Deux mesures ont été faites dans la même population (n=160). La traduction a été appliquée - traduction inversée. La cohérence interne a été analysée à l’aide de l’alpha de Cronbach, de la corrélation item-total corrigée et du coefficient oméga. Le test-retest a été appliqué dans la deuxième mesure. La validité convergente a été analysée avec les corrélations de Pearson pour le stress traumatique secondaire, le stress perçu aigu et l’échelle de peur du Covid-19. L’analyse confirmatoire a montré que la meilleure solution est celle des trois facteurs corrélés. Concernant la fiabilité, des coefficients adéquats ont été obtenus (alpha : >.82, oméga : >.91 et corrélation intraclasse : >.66). Les échelles CBI ont montré une corrélation avec le stress traumatique secondaire, le stress aigu perçu et l’échelle de peur de Covid-19, ainsi qu’avec l’état de santé autodéclaré, bien que seul l’épuisement professionnel soit associé à la charge de travail. En conséquence, le CBI présente d’excellentes propriétés psychométriques.Alternate :O objetivo é adaptar e analisar as propriedades psicométricas do Copenhagen Burnout Inventory (CBI) em operadores da linha direta de violência familiar (Peru). Duas medidas foram feitas na mesma população (n=160). A tradução foi aplicada - tradução reversa. A consistência interna foi analisada por meio do alfa de Cronbach, correlação item-total corrigida e coeficiente ômega. O teste-reteste oi plicado na segunda medição. A validade convergente foi analisada com correlações de Pearson para Estresse Traumático Secundário, Estresse Percebido Agudo e a escala de Medo da Covid-19. A análise confirmatória mostrou que a melhor solução é a dos três fatores correlacionados. Quanto à confiabilidade, obtiveram-se coeficientes adequados (alfa: >.82, ômega: >.91 e correlação intraclasse: >.66). As escalas CBI mostraram correlação com Estresse Traumático Secundário, Estresse Percebido Agudo e Escala de Medo da Covid-19, e também com a saúde autorreferida, embora apenas o burnout relacionado ao trabalho tenha sido associado à carga de trabalho. Como resultado, o CBI apresenta excelentes propriedades psicométricas.